Konsultant ds. telefonicznej obsługi klienta ICC Olsztyn

Dodane: Wtorek, 02 Lipiec, 2019  13:05
  • Kategoria: Dam pracę / Obsługa klienta / call center
  • Forma pracy:Pełny etat
  • Umowa:Umowa zlecenie
  • Dodatkowe:Brak wymagań
  • Pracodawca: Transcom

Opis oferty pracy:

Konsultant biura obsługi klienta odpowiada za podstawową obsługę zgloszeń przychodzących od klientów operatora sieci komórkowej. Nie sprzedajemy, a skomplikowane zgłoszenia przekazujemy do specjalistycznych działów.


Przykładowe pytania jakich możesz się spodziewać w codziennej pracy:

- Czy mogę prosić o włączenie / wyłączenie usługi X (np. poczty - głosowej)?
- Czy mogę już przedłużyć umowę?
- Czy moja paczka z nowym telefonem została już wysłana?
- Czy moja reklamacja została już rozpatrzona?
- Z czego wynikają dodatkowe opłaty na fakturze?
- Zastanawiasz się, skąd czerpać wiedzę?

Przed przystąpieniem do pracy, weźmiesz udział w profesjonalnym szkoleniu.
W codziennej pracy możesz liczyć na pomoc przełożonego, działu jakości czy koleżanek i kolegów.
Pracujemy w oparciu o pełny system operatorski.


Co oferujemy naszym pracownikom?

- W zależności od dotychczasowego doświadczenia zatrudnienie - w oparciu o umowę o pracę, bądź zlecenie na okres próbny, z możliwością przejścia na umowę o pracę.
- Możliwość pracy w oparciu o grafik dopasowany do Twoich potrzeb (od poniedziałku do niedzieli).
- Atrakcyjną pensję składającej się z części podstawowej oraz premii.
- Rozwój w oparciu o jasną ścieżkę rozowju gwarantującą wzrost wynagrodzenia.
- Profesjonalne szkolenia produktowe i rozwojowe.
- Konkursy z nagrodami rzeczowymi oraz wyjścia integracyjne dla naszych pracowników
- Liczba wolnych miejsc jest ograniczona.


Oczekiwania:

- Otwartość, komunikatywność.
- Wysoka kultura osobista.
- Odpowiedzialne podejście do wykonywanych obowiązków
- Łatwość nawiązywania kontaktów
- Nie wymagamy od Ciebie doświadczenia (mimo wszystko, będzie dodatkowym atutem)
Olsztyn
Gosia
Na Lento.pl od 11 sty 2019
Strona użytkownika
Obserwujesz ofertę
  • Wypromuj
  • Zgłoś naruszenie
  • Drukuj ulotkę
  • Edytuj/usuń